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Q&A

Q:注文した商品のキャンセルや変更・追加、支払い方法の変更はできますか?

A:「お問合せフォーム」より、ご連絡いただけましたら変更させていただきます。

Q:領収書は発行できますか?

A:領収書を発送・お届けすることができます。

Q:商品の返品・交換はできますか?

A:返品は未開封・未使用のもののみ商品到着日から8日間以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料につきましては、初期不良・発送商品間違いの場合は当店が負担いたしますので、着払いにてお送りください。
お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。

Q:注文した商品はどれぐらいで届きますか?

A:当校で注文確認後、通常5営業日前後でのお届けとさせていただいております。 なお、商品によっては5営業日以上お日にちを頂く場合がございますので予めご了承ください。 また、配送手続き完了後、メールにてご連絡させていただきます。

Q:注文した商品がまだ届かないのですが…?

A:誠にお手数ではございますが、「お問合せ」より、ご連絡ください。至急、お調べさせていただきます。

Q:ID・パスワードを忘れてしまったのですが?

A:「ログイン」ボタン下の「パスワードを忘れた方」よりお進みいただき、メールアドレスを記入し送信してください。パスワードのご案内メールが自動送信されますので再度パスワードの設定を行ってください。

Q:ID・パスワードを入れてもログインできないのですが…?

A:「ログイン」ボタン下の「パスワードを忘れた方」よりお進みいただき、メールアドレスを記入し送信してください。パスワードのご案内メールが自動送信されます。
ホームページリニューアル前にご登録していただいたお客様につきましては、以前のIDとパスワードではログインできませんので「パスワードを忘れた方」よりお進みいただき、メールアドレスを記入し送信してください。
パスワードのご案内メールが自動送信されます。以前の登録情報及びポイントは移行されておりますのでご安心ください。

Q:会員登録情報を修正したいのですが…

A:「お問い合わせ」より変更内容をお伝えいただければ当校で変更をさせていただきます。


返品・交換について
返品は未開封・未使用のもののみ商品到着日から8日間以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料につきましては、初期不良・発送商品間違いの場合は当店が負担いたしますので、着払いにてお送りください。
お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
営業時間について
営業時間は、平日 10:00〜18:00となっております。
(※土日祭日・夏季・年末年始を除く)
インターネットからのお申し込みは、24時間年中無休で受け付けております。
お支払方法
■クレジットカード決済
VISA、Master、JCB、AMEXのカードがご利用いただけます。
クレジット
ご利用の際はカード番号、有効期限、お支払い方法をご指定ください。

※お手持ちのカードのご契約内容によっては、分割回数などに制限がある場合がございます。ご契約内容につきましては、ご契約カード会社にお問い合わせください。
※商品が返品となった場合、一旦口座から引き落とし、返金させていただくことがございます。予めご了承ください。


■代金引換
商品のお届け時に代金をお支払いいただけます。
※手数料は商品によって異なります。390円〜600円(税込)
※現金のみのお取り扱いとなります。商品お届け時に、配達員に現金でお支払いください。
※お届けが複数回となった場合、手数料は1回の注文につき上記金額となりますのでご安心ください。
配送について
商品のお届けには、別途送料が必要となります。送料は、お届けする地域や商品の大きさによって異なりますので、注文画面にてご確認をお願いします。
※複数商品の配送については、数量、大きさ、重さなどにより、個口分の送料がかかる場合があります。
※大型商品の配送には、別途送料が必要な場合があります。
※本州以外の地域や、離島などは別途送料がかかる場合があります。